ČESTA PITANJA
Više informacija o proizvodima, naručivanju, dostavi i plaćanju.
CaliVita International u svom asortimanu ima više od 120 prirodnih preparata za zdravlje.
CaliVita je na tržištu dodataka ishrani kontinuirano prisutna više od 20 godina. Izvrsan kvalitet je jedan od temelja naše politike, čiji uspeh danas potvrđuju milioni zadovoljnih potrošača u više od 30 zemalja. Proizvodnja naših preparata usklađena je sa najstrožim pravilima, a njihova distribucija podleže registraciji ili izdavanju dozvola u različitim državama. Pored toga, CaliVita pruža 100% garanciju kvaliteta za svoje proizvode. Takođe, naše dodatke ishrani podvrgavamo čestim kontrolama kvaliteta koje vrše nezavisne laboratorije, kako biste uvek dobili najviši mogući kvalitet.
Tokom proizvodnje naših dodataka ishrani, tamo gde je to tehnološki moguće, uvek nastojimo da koristimo prirodne sirovine i naš cilj je da u što većoj meri koristimo i u proizvode ugrađujemo aktivne sastojke biljnog porekla iz organskog uzgoja.
Na primer, u našim proizvodima sa vitaminom C (C Plus, C 500, C 300 sa šipkom i bioflavonoidima, C 1000 Plus, Liquid C sa bioflavonoidima i šipkom, Lion Kids C) koristimo vitamin C iz citrusa. Osim noviteta zasnovanih na rezultatima najnovijih istraživanja, rado koristimo i biljke koje su svoju vrednost dokazale u tradicionalnoj medicini stotinama godina.
Plaćanje gotovinom prilikom preuzimanja paketa. Ako proizvode plaćate pouzećem, dužni ste da platite isključivo iznos koji je naveden na pošiljci. Taj iznos biće iskazan i na vašem računu.
(internet bankarstvo, opšta uplatnica itd.) Plaćanje direktno na naš račun na osnovu dobijene ponude koja sadrži tačan iznos i poziv na broj koji je potrebno upisati prilikom uplate.
Proizvod koji ste naručili biće vam dostavljen od strane Post Express kurirske službe.
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, obaveštavamo vas da u slučaju zaključenja ugovora na daljinu (telefonsko ili internet naručivanje i kupovina), imate pravo da u roku od 14 dana od dana prijema robe odustanete od ugovora bez navođenja razloga, slanjem Obrasca za odustanak, te da robu vratite prodavcu zajedno sa obrascem, najkasnije u roku od 14 dana od dana slanja obrasca.
Prodavac će potrošaču vratiti iznos uplaćen na ime kupoprodajne cene robe, kao i iznos poštanske dostave robe, nakon prijema vraćene robe ili dokaza da je roba poslata nazad prodavcu.
U slučaju odustanka, robu i obrazac vratite na adresu: FITCO d.o.o. Novi Sad, Iva Ćipika 18.
Potrošač snosi troškove direktne poštanske dostave radi vraćanja robe prodavcu. Potrošač je odgovoran za umanjenu vrednost robe nastalu rukovanjem koje prevazilazi ono što je neophodno za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcionalnosti robe.
Izuzeci od prava na odustanak postoje kada je u pitanju roba podložna kvarenju, roba sa kratkim rokom trajanja ili zapečaćena roba koja se ne može vratiti zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga, ako je otpečaćena nakon isporuke.
U slučaju reklamacije, molimo vas da popunite Reklamacioni list i zajedno sa proizvodom koji želite da reklamirate pošaljete na adresu prodavca ili dostavite lično u maloprodajnim objektima prodavca (adrese navedene na www.calivita.rs).
CaliVita besplatno zdravstveno i nutricionističko savetovalište otvoreno je svakog radnog dana putem telefona ili online forme. Kako bismo vam mogli pružiti kvalitetne savete, molimo vas da što preciznije opišete zdravstveni problem ili probleme koje želite da rešite.
Preko lifestyle magazina CaliNews, koji kompanija besplatno šalje svim povlašćenim kupcima – članovima kluba – dobićete sve informacije o poslovanju kompanije, kao i obaveštenja o novostima, aktuelnostima i akcijskim prodajama.
Uprkos automatizovanom online sistemu naručivanja, iza svega stoje ljudi koji su vam stalno na raspolaganju. U slučaju bilo kakvih pitanja ili nedoumica slobodno nas kontaktirajte putem naših kontakt brojeva ili nam pošaljite upit putem kontakt forme u bilo koje vreme.
